O Que é Cashback? Como Funciona, Vantagens, Para Que Serve

Saiba aqui o que é e como funciona o Cashback.

Cada vez mais o e-commerce tem se tornado popular entre os consumidores e com isso, tem-se aumentado a concorrência entre as empresas. A busca por diferenciais é o que se torna decisivo para as companhias, resultando em melhorias nos processos e inovações, com até diversas formas de pagamento. Neste artigo preparamos alguns tópicos para você conhecer mais sobre o cashback, como ele funciona e quais são as suas vantagens.

O que é cashback?

Cashback nada mais quer dizer do que dinheiro de volta. Na verdade, ele é um sistema que faz com que as pessoas consigam receber de volta uma parte do que valor que compraram, como se fosse um bônus ou até mesmo em dinheiro depositado em suas contas.

Ele funciona como os programas de pontos, que muitas lojas já oferecem, mas ao invés de pontos, os clientes recebem no cashback dinheiro. Por meio desse sistema, os clientes conseguem fazer economias em diversos tipos de comércios.

Como o cashback funciona?

O cashback pode ser aplicado tanto por lojas virtuais quanto por lojas físicas, de diversos tipos de segmentos.

Nas lojas virtuais, normalmente os clientes devem fazer o cadastro em um site, checar no sistema onde querem fazer a compra, escolher a loja e ver os descontos e então realizar a compra. Ao finalizar o crédito já estará disponível para o cliente. Mas é preciso se atentar ao tempo em que as lojas demoram para realizar a compra e então efetivarem o cashback. Só após essa aprovação é que o cashback é liberado.

Já nas lojas físicas o processo é realizado da seguinte maneira: a loja deve ter uma máquina para fazer a transação do programa. Quando o cliente passa o seu cartão o crédito, já entra na conta de forma automática. Mas também é preciso ter uma confirmação para que tenha essa liberação.

Quais as vantagens do cashback?

O cashback conta dom diversas vantagens. Conheça abaixo algumas delas:

Acesso fácil às informações dos clientes

As informações que os clientes fornecem às empresas colaboram para que estas consigam tomar decisões muito importantes, de maneira muito mais eficaz e eficiente, além de traçarem estratégias mais direcionadas para o seu público alvo. Assim, as companhias conseguem realizar campanhas e promoções com direcionamento de serviços ou produtos que consigam atender as necessidades e interesses dos seus consumidores, acertando em cheio no aumento das vendas e lucro.

Aumento da satisfação dos consumidores

Recebendo parte do valor do que foi comprado, os clientes tendem a se sentirem mais satisfeitos e com isso tendem a comprar novamente. Por conta de várias empresas oferecerem o mesmo serviço, os consumidores tem se tornado muito exigentes. E é aí que os diferenciais são decisivos na hora de comprar.

Aumento da visibilidade da marca

Quanto mais as empresas investem em cashback, mais estão investido na satisfação dos seus clientes e na visibilidade de suas marcas, o que colabora diretamente para o marketing, principalmente o boca a boca, que é uma das estratégias mais eficazes que existe. Trabalhar com promoções também ajuda a trabalhar melhor a posicionamento da marca no mercado.

Aumento do número de clientes em potenciais

Como há uma grande concorrência no mercado, os consumidores tendem a escolher as que contam com algum diferencial, seja na forma de pagamento, menor prazo de entrega do produto ou até mesmo programa de recompensas como, por exemplo, o cashback.

Com isso, o número de clientes em potencial que são atraídos para a marca só tende a aumentar.

Redução da frustação dos compradores

Com o cashback o consumidor consegue direcionar o dinheiro que recebeu para comprar algum serviço ou produto que desejar. E é com esta ação que a frustação dos clientes acaba caindo.

Kika Akita