WhatsApp Business é uma nova versão do Whatsapp voltada para negócios e empresas.
Quem não usa o Whatsapp hoje dia? Eu acredito que poucas pessoas ainda não utilizam esse aplicativo em seu smartphone, principalmente porque hoje a comunicação através do uso desse mensageiro aproximou ainda mais as pessoas.
Quem imaginaria que você pudesse se comunicar da maneira que hoje é feito, de diversas formas, por texto, voz e vídeo?
A tecnologia avança a cada dia e startups são desenvolvidas para solucionar muitos problemas. O Whatsapp foi desenvolvido para atender a necessidade dos usuários para se comunicarem com outras pessoas em tempo real, além disso, enviar vídeos e fotos ao mesmo tempo.
No ano de 2015, o aplicativo alcançou a marca de mais de 900 milhões de usuários e neste mesmo ano foi atualizado para ser usado no computador, através do navegador Google Chrome e posteriormente foi liberado para o Mozilla Firefox e Ópera.
Facebook compra o Whatsapp
Em 2014,o Facebook compra o aplicativo por 16 bilhões de dólares, dividindo parte em dinheiro, cerca de US$ 4 bilhões, e outros US$ 12 bilhões em ações do próprio Facebook e os fundadores do Whatsapp são incorporados ao conselho administrativo do Facebook.
Whatsapp para Negócios
Após ser comprado pelo Facebook muitos usuários começaram a se questionar como o Whatsapp seria em um futuro próximo e como o Facebook tiraria rendimentos deste aplicativo, já que o app foi disponibilizado gratuitamente sem custos aos seus usuários.
Com mais de 1,3 bilhão de usuários espalhados pelo globo terrestre, o Whatsapp não era apenas usado por pessoas, ele começou a ser um canal de comunicação para milhares de empresas.
Se você tem um empreendimento e está lendo este artigo tenho certeza que também utiliza este mensageiro para seus negócios. No último dia 18 de janeiro a versão Whatsapp Business (para negócios e empresas) foi lançada em diversos países e agora foi liberado aqui no Brasil.
A promessa é revolucionar a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. A fase de testes acabou e o que era tão aguardado por muitos empresários finalmente está disponível para Android.
Whatsapp Corporativo
Se tornar mais presente no mundo corporativo, ou seja, os empreendedores poderão separar seus contatos pessoais dos contatos profissionais e negócios. Além disso, o Whatsapp Business tem algumas funcionalidades estendidas da versão original.
Você é um empreendedor ou trabalha na área de comunicação com os clientes da sua empresa e quer levar esta novidade para facilitar esse contato, continue lendo este texto até o final e descubra onde baixar e quais são as novidades que este aplicativo traz para o mundo empresarial.
Download e funcionalidades
Como baixar o Whatsapp para negócios ou Business?
Para você fazer o download desta nova versão do Whatsapp basta acessar este link http://bit.ly/whatsapp-android-negocios que está disponível apenas para o sistema Android.
A versão para iPhone, segundo informações, será liberada em breve.
Clientes Verificados
Se você perceber ao lado do nome de um de seus contatos um selo verde com um ticket ✔ quer dizer que o Whatsapp fez uma verificação do seu contato e identificou um perfil comercial, ou seja, este contato é uma conta empresarial ou comercial.
O lado bom desta nova funcionalidade é que você pode diferenciar seus contatos pessoais dos de negócios.
Como usar as funcionalidades?
Para usar as funcionalidades da nova versão do Whatsapp será necessário fornecer alguns dados sobre a empresa como endereço, telefone e a descrição do ramo de negócios que a empresa atua.
Esses dados serão verificados e irá comprovar a autenticidade das empresas. Segundo informações não será necessário informar CNPJ.
Uma das funcionalidades são as “respostas rápidas”, ou seja, você poderá programar respostas como um chatbot do Facebook desta forma agilizar o atendimento, envio de mensagens padronizadas, bem como saudações e informações de horário de funcionamento ou ausência.
Outra novidade é que poderá ser identificado quem recebeu, leu ou abriu a mensagem enviada, ou seja, um monitoramento de suas ações voltado ao marketing e também uma ferramenta para uso estratégico pelas empresas.
Migrar conversas
Uma novidade é que será permitido você migrar suas conversas da sua conta pessoal para a conta business. Em breve novas funcionalidades para auxiliar nas respostas automáticas devem ser liberadas.
Portanto, fique atento às novas informações e baixe seu Whatsapp Business e comece a integração com seus clientes de forma mais profissional.
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Por Marcio Ferraz
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