Reclamações de Banco – Queda em Julho 2010

O Banco Central (BC) informou na última terça-feira (17) que recebeu um número menor de reclamações de clientes contra as instituições bancárias brasileiras no mês de julho.

Segundo o levantamento realizado pelo Banco Central, foram registradas 541 reclamações no mês, contra 542 contatos registrados no mês anterior. De acordo com o BC, os registros constatados se referiram a bancos com mais de um milhão de clientes.

As principais reclamações dos clientes foram direcionadas a débitos não autorizados em conta corrente e cobrança de tarifas não contratadas pelo usuário. O Banco do Brasil foi a instituição bancária que recebeu mais reclamações no periodo, seguido pelo Itaú Unibanco.

Por Luana Neves